¿Cuándo Recibiré Mis Recompensas del Pre-Carga?

¿Recargaste durante el evento y aseguraste tus rangos de recompensa? ¡Excelente elección! Ahora solo queda esperar la entrega. 

Fecha de entrega de las recompensas

 Todas las recompensas del Evento de Pre-Carga se entregarán durante el mantenimiento del 04 de junio de 2025.

Una vez finalizado el mantenimiento, los ítems se enviarán automáticamente a tu cuenta — sin necesidad de canjearlos manualmente.

¿Qué debo hacer para recibirlas?

Nada, siempre que hayas:

• Hecho recargas dentro del período oficial del evento
   Desde el 24/05/2025 a las 12:00 BRT hasta el 26/05/2025 a las 23:59 BRT
  

• Alcanzado uno o más rangos de recompensa
  

• Estés usando la misma cuenta en el momento de la entrega

Es importante recordar:

• Las recompensas son acumulativas — recibirás todos los rangos que hayas alcanzado

• Los montos de las recargas no serán revisados después del evento, así que verifica si alcanzaste la cantidad necesaria antes del cierre

• Los visuales son intercambiables, así que puedes equiparlos, guardarlos o comerciarlos libremente

¿Aún no recibiste nada después del mantenimiento?

Si el mantenimiento ya finalizó y los ítems no aparecen en tu cuenta:

1. Verifica si la recarga se hizo dentro del período correcto
   

2. Confirma que estás accediendo a la cuenta usada durante el evento
   

3. Si todo está correcto, contacta a nuestro equipo de soporte con:
   

   • Captura del comprobante de recarga

   • Nombre de la cuenta

   • Fecha y hora de la transacción

Haz clic aquí para abrir un ticket

¡No te preocupes! Nuestro equipo está listo para asegurarse de que recibas todo correctamente. Ahora solo queda esperar el mantenimiento y prepararte para brillar en Rune-Midgard.