¿Cómo detectar y evitar las estafas de phishing?

Las estafas de phishing son intentos de engañarte para que reveles información personal como tu contraseña, PIN, código OTP o incluso datos de pago. Estas estafas pueden aparecer a través de correos electrónicos, mensajes, redes sociales o incluso el chat del juego.

Saber reconocer estas amenazas es esencial para mantener tu cuenta de Ragnarok Online segura.

Cómo detectar un intento de phishing

Presta atención a los mensajes con estas señales de alerta:

• Promesas de recompensas exclusivas o bonificaciones urgentes
  
  
• Solicitaciones de contraseña, PIN o código OTP
  
  
• Enlaces de aspecto extraño o URL´s mal escritas
  
  
• Cuentas que se hacen pasar por GM, CM o personal de soporte
  
  
• Correos electrónicos que parecen oficiales, pero provienen de direcciones sospechosas.
  
  

Mejores prácticas para protegerte

1. Nunca hagas clic en enlaces enviados por desconocidos en mensajes privados.
   
   • Los GM y CM no te pedirán tu información personal por mensaje directo.
     
     
2. Nunca compartas tu contraseña, PIN, OTP ni información personal.
   
   
   • El equipo de soporte oficial nunca te pedirá estos datos.
     
     
3. Usa siempre el sitio web oficial para iniciar sesión, recargar o acceder a eventos:
   GNJOY LATAM – Tu Plataforma Oficial de Ragnarok Online
   
   
4. Activa la protección con OTP (contraseña de un solo uso).
   • Esto añade una segunda capa de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
     
     
5. Ten cuidado con los mensajes que generan urgencia.
   
   
   • Mensajes como "Tu cuenta será baneada en 24 horas" son tácticas de estafa clásicas.
     
     
6. Comprueba los dominios de correo electrónico.
   
   
   • Las comunicaciones oficiales provienen de direcciones de correo electrónico @gnjoylatam.com
     
     

¿Recibiste un mensaje sospechoso?

Si crees haber sido víctima de un intento de phishing:

• No hagas clic en ningún sitio.
  
  
• Toma capturas de pantalla del mensaje o del sitio web sospechoso.
  
  
• Envía un ticket al equipo de soporte e informa del incidente.
  Contacto oficial de soporte

Recuerda:

Tú eres la primera línea de defensa de tu cuenta.
Proteger tus datos es tan importante como proteger a tu personaje en combate.