Por que não recebi as recompensas da Campanha por uma Aventura Segura?

Existem várias possíveis razões. Algumas delas são as seguintes:

• Você já resgatou a respectiva recompensa.
  
  
• O processo da Conexão OTP pode não ter sido concluído corretamente. É necessário que, na opção do menu "Conexão OTP" do seu perfil, apareça a mensagem:
   "O serviço OTP está sendo usado para aumentar a segurança do jogo."
  
  
• Você pode ter removido a OTP antes de receber a recompensa.
  Lembrando que a recompensa só é enviada na primeira semana do mês seguinte ao cadastro da OTP.
  
  

Caso esteja tudo correto e, ainda assim, você não tenha recebido suas recompensas, envie um ticket por aqui, para que nossa equipe possa ajudar você adequadamente!