Estoy enfrentando el error “Fallo en la transferencia del archivo”

Modificado el Dom, 13 Abr a 2:07 P. M.

※¿Qué significa el error “Unable to download file”?

Este error generalmente aparece durante la actualización del cliente de Ragnarok Online a través del patcher. Significa que el patcher no pudo descargar o aplicar uno de los archivos necesarios para lanzar el juego correctamente.

※¿Cuáles son las causas más comunes?

Problemas con la conexión a Internet (inestabilidad o pérdida de paquetes)
El firewall o antivirus bloqueando el patcher
Permisos insuficientes para ejecutar el patcher
Archivos del juego corruptos o incompletos
El juego o el patcher ya están ejecutándose en segundo plano

※¿Cómo puedo solucionarlo?

Prueba los siguientes pasos:

Reinicia tu computadora y tu conexión a Internet
Ejecuta el patcher como Administrador: haz clic derecho en el ícono del juego y selecciona "Ejecutar como administrador"
Desactiva temporalmente tu antivirus y firewall, luego intenta actualizar el juego nuevamente
Verifica si el juego o el patcher ya están ejecutándose en segundo plano usando el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc)
Reinstala el juego: como último recurso, desinstala completamente tu versión actual y descarga una copia nueva y actualizada desde el sitio oficial

※El problema persiste. ¿Qué debo hacer?

Si el problema continúa después de intentar todos los pasos anteriores, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para más asistencia. Al enviar tu ticket, asegúrate de incluir:

Una descripción del error y cuándo ocurre (por ejemplo, al iniciar el patcher, después de unos segundos, etc.)
Una captura de pantalla del mensaje de error, si es posible
Tu informe de DxDiag (diagnóstico del sistema)
Información sobre el antivirus o firewall que estás utilizando

Cómo obtener tu DxDiag:

Presiona Windows + R en tu teclado.
Escribe dxdiag y presiona Enter.
Espera a que la herramienta cargue.
Haz clic en "Guardar toda la información..." y guarda el archivo en tu escritorio o en otra carpeta.
Adjunta este archivo .txt a tu ticket de soporte.

✱Consejo adicional:

Evita renombrar o mover manualmente las carpetas del juego después de la instalación. Si estás utilizando un instalador desactualizado o no oficial, esto podría causar problemas con el patcher.